Mamank Dzgn : Seni Administrasi Dasar Untuk Membangun Media Online

Seorang sahabat pernah bertanya kepada saya, bagaimana caranya membangun media online yang punya efek cukup besar di masyarakat, sekaligus punya laba secara bisnis dan stabil dalam jangka waktu yang panjang.

Pertanyaan ini tidak gampang untuk dijelaskan. Terlebih saya paham bagaimana gejolak bisnis di media online. Belum ada kata stabil tapi juga punya peluang yang cukup besar di masa depan. Semuanya masih akan baik-baik saja asal kita bisa membaca arah perkembangan dan harapan pembaca.

Bertolak dari pertanyaan itulah, saya memberanikan diri menulis postingan ini. Berharap juga bisa membantu lebih banyak orang. Bukan hanya yang berniat membangun media online menyerupai yang umum diketahui, tapi juga untuk para blogger dengan banyak sekali platform yang digunakan.

(Baca Juga: Bekal Mencari Uang Lewat Internet Khusus Pemula)

Namun sebelum jauh membahas taktik editorial atau taktik membuat konten yang akan diulas disini. Saya ingin menekankan apa yang dimaksud dengan media online. Jika merujuk pada pernyataan Syamsul M. Romli dalam buku Jurnalistik Online: Panduan Mengelola Media Online (Nuansa, Bandung, 2012) maka akan didapatkan pengertian menyerupai berikut:

Media Online merupakan produk jurnalistik online. Jurnalistik online –disebut juga cyber journalisme– didefinisikan wikipedia sebagai “pelaporan fakta atau kejadian yang diproduksi dan didistribusikan melalui internet”.

Namun pengertian lain dari media online lebih luas lagi. Bukan hanya soal karya jurnalistik saja, akan tetapi semua format media yang hanya bisa diakses melalui internet bisa dikategorikan media online. Intinya, semua sarana komunikasi yang dilakukan secara online dikategorikan media online.

Maka email, mailing list (milis), website (termasuk website berita), blog, media umum menyerupai WhatsApp, Facebook dan lain-lainnya juga masuk dalam kategori ini. Yang artinya, pembahasan pada goresan pena ini bisa meliputi semua aspek. Utamanya kepada blogger dan media online khusus untuk karya jurnalistik.

(Baca Juga: 5 Fakta Bisnis Online Yang Harus Anda Ketahui)

Tulisan ini akan dibagi menjadi beberapa bagian, pertama soal taktik editorialnya atau kontennya, kedua soal taktik marketing atau pemasarannya dan ketiga soal teknikal strategi. Karena pembahasan ini akan sangat panjang, semuanya tidak akan dimasukkan dalam satu postingan.

Pada taktik editorial ini, kita akan mempelajari bagaimana meningkatkan isi konten, membangun konten yang baik sehingga mendapat penghargaan, ambisius tapi tetap realistis. Kita juga akan mengetahui bagaimana mengatur konten yang baik dengan kata kunci yang relevan untuk kepentingan SEO.

Kenali Pasar Yang Anda Targetkan

Sebelum benar-benar terjun membangun media online, Anda harus terlebih dahulu memahami pasar apa yang Anda targetkan. Melakukan riset kecil-kecilan akan lebih baik. Utamanya soal kata kunci apa yang ingin disasar. Ada dua hal yang perlu Anda pahami sebelum membuat produk.

Produk yang nantinya Anda lahirkan, bisa saja sudah pernah ada sebelumnya. Maka kompetisi dalam pasar ini akan besar. Anda harus bisa menyakinkan diri bahwa produk Anda jauh lebih baik dari yang sudah ada. Intinya Anda harus menjadi yang terbaik.
Menciptakan pasar gres dengan konsekwensi yang besar. Jika menentukan jalan ini, maka Anda perlu lebih inovatif dan berani mengambil resiko. Memang tidak ada kompetisi, tapi kalau produk yang Anda buat berhasil maka Anda akan melahirkan kompetisi bagi pesaing lainnya.

Catatannya, kalau Anda menentukan jalan yang pertama, dan hasilnya kurang baik atau setara dengan kompetitor, maka permainan berakhir. Sebaiknya, Anda mengambil resiko dengan membuat sesuatu yang lebih baik dan bermakna. Bahasa kasarnya, jangan menyerupai blogger atau media online abal-abal yang taunya hanya copy paste.

(Baca Juga: Ini Jenis Bisnis Yang Cocok Bagi Blogger Sangat Pemula)

Rumusnya yaitu ketika penetrasi pasar bisa diukur, maka proporsi pembaca yang tertarget juga bisa diukur. Begitu pula riset pasar yang baik akan membantu Anda memahami lingkungan bisnis yang Ada. Dengan begitu taktik bisnisnya bisa dibangun sedari awal.

Cara Mengukur Pasar Yang Ditarget

Untuk mengukur pasar yang ditarget, kita bisa melaksanakan banyak cara. Salah satunya dengan membuat survei kecil-kecilan melalui sosial media. Atau kalau Anda punya dana lebih bisa memakai jasa survei yang sudah ada. Tujuannya untuk memetakan selera pasar dan apa yang sedang mereka inginkan.

Namun cara yang paling gampang yang bisa Anda lakukan dengan menanyakan sendiri apa yang Anda butuhkan. Salah satu alat yang bisa dipakai untuk melaksanakan survei ini yaitu memetakan harapan sendiri memakai empathy map atau peta empati. Peta tenggang rasa ini juga bisa Anda gunakan untuk orang lain yang Anda tanyai.

Keterangan:
Dalam empathy map ini ada enam hal yang harus dipetakan.

Apa yang orang pikirkan: Pertanyaan ini untuk mencari tahu apa yang benar-benar bagi meraka cukup penting diketahui. Apa kesukaannya, kekhawatiran dan aspirasi mereka. Usahakan balasan yang ditulisakan berlatar belakang produk yang sedang Anda rintis.
Apa yang mereka dengar: Pada pertanyaan ini kita ingin mencari tahu, apakah mereka cukup terpengaruh dengan kata-kata dari teman, atasan atau bos atau efek dari manapun yang mereka jadikan rujukan.
Apa yang mereka lihat: Apakah mereka tertarik untuk melihat isu lingkungan misalnya, atau politik dan lain sebaginya. Intinya apa yang berdasarkan mereka ingin diketahui dan disaksikan. Ini penting untuk menentukan tema apa dan layanan menyerupai apa yang dihadirkan nantinya.
Apa yang mereka katakan dan lakukan: Pertanyaan-pertanyaan ini bergotong-royong untuk mencari tahu soal perilaku mereka dimanapun berada, bagaimana penampilannya, bagaimana sikapnya dengan orang lain dan sebagainya.
Rasa sakit: Hanya untuk mengetahui apa yang mereka takutkan, yang membuat mereka putus asa atau menurutnya menjadi hambatan.
Harapan: Untuk pertanyaan ini kita ingin mencari tahu apa yang mereka butuhkan dalam media online, ukuran keberhasilan dan kendala apa saja yang mungkin muncul dikemudian hari.

Pertanyaan diatas hasilnya kemudian dikelompokkan sesuai dengan jumlah data yang masuk. Kita akan mendapat kesimpulan dari survei kebutuhan ini yang bisa dijadikan referensi untuk membangun media online baru. Setelah membuat data sementara, selanjutnya kita kelompokkan dalam versi yang lebih tertata.

(Baca Juga: Begini Cara Media Online Menghasilkan Uang)

Data diatas bisa dikelompokkan lagi menjadi empat bab sebelum kesannya benar-benar memciptakannya menjadi produk. Namun kali ini kita bandingkan dengan kompetitor lainnya. Misalnya blog A dan blog B punya segmen yang nyaris sama, maka kita teliti kemudian menjawab empat kelompok ini.

Strengths/Kekuatan
Pada kolom ini kita harus menulis semua kekuatan yang kita miliki, begitu juga dengan lembar kuisioner lainnya, tulis kekuatan blog atau media online lainnya. Jika punya data yang memadai, kalau perlu tulis hingga ke akar-akarnya contohnya kekuaran engine apa yang kita gunakan dan mereka gunakan.

Weaknesses/Kelemahan
Setelah menulis kekuatan, selanjutnya kita menulis daftar kelemahan produk kita. Misalnya, saluran yang lambat, tampilan yang kurang baik atau konten yang tidak mendidik. Semuanya harus diukur dengan jujur. Usahakan jangan memuji-muji produk Anda terlebih dahulu. Ini penting untuk menghasilkan produk yang lebih baik nantinya.

Opportunities/Peluang
Anda juga harus menulis peluang apa saja yang produk Anda miliki. Sekali lagi usahakan semuanya dilihat secara merata dan objektif semoga bisa dipetakan langkah apa yang nantinya ditempuh untuk mendapat peluang tersebut.

Threats/Ancaman
Hal ini juga penting. Menjalankan bisnis media online bukan berarti tidak mempunyai ancaman. Salah satu bahaya serius yang ada di internet yaitu hack. Selain bahaya secara online, Anda juga bisa menulis bahaya secara offline. Ini untuk memberi pemberian kepada produk Anda kedepannya.

Jika telah melaksanakan survey dan pengelompokkan diatas. Maka kita akan mempunyai banyangan, media online atau blog menyerupai apa yang orang lain butuhkan. Selain memakai metode survei diatas. Kita juga bisa memakai data yang dihasilkan dari Google.

(Baca Juga: Rahasia Para Pengusaha Sukses Menjalankan Bisnis Online)

Penelitian ini penting semoga kita punya sasaran pasar yang tetap. Karena kalau pribadi bermain di bisnis ini tanpa persiapan yang memadai, kemungkinan gagalnya cukup besar. Apalagi kalau modal yang dikeluarkan cukup memadai. Saya menyarankan semoga melaksanakan pengukuran pasar terlebih dahulu.

Setelah pasar yang kita sasar terlihat, saatnya masuk ke membangun konten yang relevan dengan pembaca yang kita inginkan. Karena pembahasan ini cukup panjang, untuk ulasan tersebut akan dilanjut pada postingan selanjutnya. Semoga sejauh ini semua yang saya jelaskan diatas bisa dipahami dengan baik.

Jangan Lupa Bahagia!

+Wisa Rahardi