Mamank Dzgn : Whatsapp Business, Aplikasi Sempurna Bagi Para Pebisnis

Baca Juga

WhatsApp Business, Aplikasi Tepat Bagi Para Pebisnis - Melihat perkembangan bisnis yang sangat segnifikan apalagi dikalangan anak muda, sekarang WhatsApps telah merilis aplikasi WhatsApp for Business, yang dimana aplikasi ini diperuntukan bagi para pelaku bisnis menyerupai UMK (Usaha Kecil Menengah) maupun Perusahaan yang tergolong dalam skala besar. Dan WhatsApps Business juga sangat cocok bagi anda yang melaksanakan bisnis online atau penjualan produk secara online.

Hal ini dikarenakan WhatsApp merupakan aplikasi pesan instan yang memakai layanan internet dan tanpa adanya batasan pesan. Selain itu, WhatsApp juga sanggup melaksanakan panggilan cepat ke sesama pengguna. Karena itu, sanggup diprediksikan dengan adanya proteksi aplikasi WhatsApp Business untuk para pebisnis, WhatsApp akan semakin populer, bukan?

Menurut hasil penelitian comccore mengenai penggunaan aplikasi WhatsApp di Indonesia menurut data bulan Januari 2017 bahwa aplikasi WhatsApp menempati urutan pertama dalam aplikasi pesan instan dengan jumlah 35,8 juta orang pengguna. Artinya, aplikasi WhatsApp merupakan aplikasi yang paling terkenal nomor satu di Indonesia.

Apa itu WhatsApp Business?

WhatsApp Business yaitu aplikasi yang sanggup digunakan oleh pelaku bisnis dalam memasarkan produk dan berkomunikasi dengan konsumen, baik pebisnis perjuangan kecil yang bergerak dibidang UKM (Usaha Kecil dan Menengah) maupun perusahaan besar. Pihak WhatsApp berpedoman pada pengguna WhatsApp yang tidak hanya memakai aplikasi tersebut untuk mengirim pesan pribadi, tetapi untuk menyalurkan bisnis yang mereka miliki ke seluruh konsumen atau pengguna lainnya. Dibilang WhatsApp Business alasannya yaitu diperuntukan bagi para pelaku bisnis dan juga dilengkapi fitur-fitur yang mendukung dalam acara bisnis.

Perbedaan WhatsApp Messanger dengan WhatsApp Business

Mungkin sahabat akan beropini bahwa memakai aplikasi WhatsApp Messanger pun sanggup menjalin komunikasi kepada para pelanggan dan tidak perlu memakai WhatsApp Business. Dan perlu sahabat ketahui, bahwa kedua aplikasi tersebut mempunyai fitur yang berbeda. Apa saja perbedaannya? BerikutPerbedaan WhatsApp Messanger dengan WhatsApp Business:

1. Logo Aplikasi dan Tampilan

Seperti yang sahabat liat di atas, logo yang digunakan pada kedua aplikasi WhatsApp tersebut sangat berbeda. Pada WhatsApp Messanger, gambar logo berupa pegangan telepon, sedangkan pada aplikasi WhatsApp Business gambar pada logo salah yaitu huruf  "B" kapital. Selain itu perbedaan lainnya dapata sahabat liat dari warna tema apliaski, WhatsApp Mesengger mempunyai warna tema hijau sedangkan WhatsApp Business mempunyai warna Tema Biru Dongker Muda.

2. Profil Aplikasi

WhatsApp Business terdapat fitur profil bisnis yang bertujuan biar pelanggan usang ataupun gres mengetahui info perihal bisnis Anda, di antaranya deskripsi bisnis, lokasi atau alamat, kategori, email, dan website. Sementara WhatsApp Messanger hanya menampilkan nama, info singkat, serta nomor telepon pengguna.

3. Nama Akun Pengguna

Pada WhatsApp Messanger pengguna sanggup dengan gampang untuk mengubah nama akunnya tanpa adanya batasan waktu. Namun, Sobat tidak sanggup melaksanakan hal serupa pada aplikasi WhatsApp Business alasannya yaitu nama akun tidak sanggup diganti-ganti, sekali sahabat buat nama, maka nama tersebut yang akan digunakan selamanya. Oleh alasannya yaitu itu, Sobat harus benar-benar dan memastikan nama sebelum menggunakannya.

4. Menggunakan Nomor Telepon Rumah atau Kantor

Perlu sahabat ketahui pada aplikasi WhatsApp Business ini, selain memakai nomor ponsel, ternyata sahabat juga sanggup memakai nomor telepon rumah atau kantor. Namun, pihak WhatsApp menyarankan untuk tidak mengganti-ganti nomor telepon dan harus menentukan nomor ponsel yang permanen.

5. Fitur Pesan Otomatis

WhatsApp Business mempunyai tiga fitur pesan otomatis dan fitur ini tidak ada pada WhatsApp Messanger. Away messange, aktifkan fitur ini kalau terdapat pesan masuk dari pelanggan pada luar jam kerja atau di dikala bisnis sedang tutup maka dengan otomatis akhir pesan akan terkirim.

6. Fitur Salam dan Balas Cepat

Fitur Salam (Greeting message), Sobat sanggup memakai fitur pesan otomatis ini kepada knsumen gres untuk menyambut sebagai sapaan awal. Selain itu, dengan fitur ini pemilik bisnis sanggup menunjukkan produk gres secara menyeluruh kepada para pelanggan. Sobat sanggup mengaktifkan fitur salam dan mengubah tekc defaultnya dengan pencet titik tiga vertikal >> Setelan Bisnis >> Salam

Fitur Balas Cepat (Quick replies), Sobat juga sanggup membalas pesan masuk dengan pesan pernyataan kepada konsumen yang mengirimkan pesan. Sobat juga sanggup mengubaha default Teks Balas Cepat sesuai kebutuhan

7. Statistik Pesan

Sobat sanggup melihat statistik pesan pada aplikasi WhatsApp Messanger, jumlah pesan yang terkirim, pesan yang tersampaikan, pesan yang dibaca juga pesan yang diterima. Dengan hadirnya fitur ini, pelaku bisnis sanggup dengan gampang mengetahui statistik pesan secara efektif.

8. Kategori Bisnis

Saat mengatur profil bisnis, sahabat sanggup Pada kolom profil di WhatsApp Business, sahabat sanggup menentukan kategori bisnis sesua bisnis sobat. Jika kategori bisnis tidak ada yang sesuai, pilih others atau Lainnya., apabila kurang cocok sanggup menentukan Layanan Professional. Sementara pada WhatsApp Messanger, tidak terdapat fitur ini. Hal tersebut tentunya sanggup mempermudah para pelanggan untuk mengetahui bisnis apa yang sedang Anda jalankan.

9. Tanda Centang pada Akun Bisnis

Pada profil WhatsApp Business akan didapatkan tanda centang, yang berarti WhatsApp telah melaksanakan verifikasi pada akun bisnis melalui nomor telepon yang sudah didaftarkan. Jika nomor telepon yang dicantumkan yaitu benar milik perusahaan, akun WhatsApp Business akan terverifikasi. Pihak WhatsApp Business akan mengatakan tanda centang berwarna hijau pada akun yang terverifikasi. Pemberian centang hijau ini tidak diberlakukan di aplikasi WhatsApp Messanger.

10. Fitur Siaran

Berbeda dengan WhatsApp Messanger, pada WhatsApp Business sudah dilengkapi fitur siaran, yaitu fitur publikasi dimana sahabat sanggup menentukan siapa saja yang sanggup melihat apa yang sahabat terbitkan atau siarkan, yang berarti hal ini sanggup disebut fitur promosi ketiaka terdapat produk baru, selain itu dengan fitur siaran sahabat sanggup melaksanakan update info kepada konsumen.

11. Fitur Label (Pengelompokan Pesan)

Adanya fitur pengelompokan pesan sangat mempermudah pebisnis dalam berkomunikasi dengan para pelanggannya. Pengelompokan pesan yang terdapat pada aplikasi ini, antara lain, Pesan Baru, menunggu bayaran, Terbayar, dan Pesan Selesai. Sobat juga sanggup menambahkan label lainnya, sesuai kebutuhan sobat.

Manfaat WhatsApp Business bagi Pelaku Bisnis

Bagi pemain bisnis memakai akun bisnis WhatsApp Business sangatlah disarankan, alasannya yaitu sanggup membuka peluang yang lebih besar pada bisnis yang Anda jalankan, baik UKM atau perusahaan besar, apalagi bagi anda pemain bisnis online atau yang berjualan secara online, WhatsApp Business sangatlah disarankan, Dengan fitur-fitur yang mendukung, pengguna sanggup dengan gampang mengontrol bisnis serta konsumennya, mulai dari menjalin komunikasi lebih baik, mengatur jam kerja, mengkatagorikan setiap konsumen, serta sanggup memudahkan pebisnis dalam mempromosikan produknya.